Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al D.S. 011-2011-PCM, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Completa el formulario y recibirás una copia de tu Hoja de Reclamación en tu correo, con su número correlativo.

KDM GROUP S.A.C. | RUC: 20602712797 — Mza. I Urb. Pedro Cueva Vásquez, Dpto. 6C (Segundo Piso), Ventanilla, Prov. Const. del Callao — Perú

1. Identificación del consumidor

Nombre completo * DNI / CE * Domicilio Teléfono Correo electrónico * Padre/Madre/Apoderado (solo si es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

TipoServicioProducto Descripción Monto reclamado (S/, opcional)

3. Detalle de la reclamación

Tipo *Reclamo (disconformidad con el producto o servicio)Queja (disconformidad con la atención) Detalle * Pedido del consumidor

* Campos obligatorios. El proveedor responderá en un plazo no mayor a 15 días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías ni es requisito previo para una denuncia ante INDECOPI.

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